ENTREGA DE PEDIDOS
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GASTOS DE ENVIO:

El coste del envío será GRATIS para todos los pedidos iguales o superiores a 80€ excepto los pedidos enviados a las Islas Canarias y Melilla, Islas Baleares y países europeos cuyos portes serán:

  • Canarias y Melilla: 40€ (+IVA)
  • Baleares: 12€ + IVA
  • Países europeos: 20€ + IVA (Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Holanda, Italia Luxemburgo, Dinamarca, Hungría, Polonia, República Checa).
  • 30€ + IVA (Bulgaria, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Letonia, Lituania, Rumanía, Suecia).

Para pedidos inferiores a 20€ en península, el coste de los portes de envío será de 12€ + IVA.
Para pedidos entre 20€ y 40€ en península, el coste de los portes de envío será de 6€ + IVA.
Para pedidos entre 40€ y 80€ en península, el coste de los portes de envío será de 5€ + IVA.

Todos los envíos serán realizados a través de nuestro servicio de mensajería. 

PLAZOS DE ENTREGA:
El plazo de entrega será de 24-48 horas siempre que el producto esté en stock. En caso contrario será informado en la ficha de cada producto en la web. En el caso de no poder realizar la entrega en el plazo indicado en la web, te informaremos del estado de tu pedido. El plazo de entrega en países europeos será de unos 10 aproximadamente.

PAGO DEL PEDIDO:

Una vez realizado el pedido puedes pagar siempre que hayas comprobado en la web la disponibilidad del producto. Tambien recibirás de Rafael Tena S.L. una confirmación del pedido. Cuando hayamos recibido el pago en nuestra cuenta se te enviará el pedido dentro de un plazo de 24 horas. Las transferencias tardan 2 días en ingresar en nuestra cuenta, es por ello que si le urge el envío es preferible hacer un ingreso por ventanilla que es la modalidad de pago e ingreso instantáneo.

Te enviaremos el pedido por agencia de transporte previa transferencia del importe o PAGO CON TARJETA.

Todos los pedidos cuentan con un seguro adicional de envío, que los protege de los posibles daños o perdida que se puedan ocasionar durante el proceso de transporte y que Rafael Tena S.L. se responsabiliza de su reenvío sin ningún coste suplementario para ti.

IMPUESTOS IVA/IGIC INCLUIDOS Y DESGLOSADO EN LA FACTURA.
Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestro establecimiento de comercio electrónico incluyen los impuestos, que es pagado al mismo tiempo que se realiza la compra del producto. El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en: RAFAEL TENA S.L. con NIF B22243935 y domicilio profesional en Travesia Ugarte, n.º 1, bajo, Sariñena (Huesca) 22200.

 

El compromiso adquirido por RAFAEL TENA S.L. de venta y entrega de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que RAFAEL TENA S.L. en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales de multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.